В дежурную часть Тверского линейного отдела МВД России на транспорте поступило сообщение о необходимости прибытия наряда к поезду «Кисловодск – Санкт-Петербург». Причиной вызова транспортных полицейских стала пассажирка, которая нарушала общественный порядок и мешала спокойному проезду других пассажиров и работе поездной бригады.
По прибытии состава на железнодорожную станцию в Твери, транспортные полицейские получили информационный лист от начальника поезда, где значилось, что пассажирке было отказано в дальнейшем проезде. По внешним признакам женщина находилась в состоянии алкогольного опьянения, в связи с чем полицейские потребовали, чтобы она вышла из состава и проследовала с ними в дежурную часть для дальнейшего составления административного материала, но она отказалась выполнять требования сотрудников, чем спровоцировала двадцатиминутную задержку отправления поезда.
Снятой с поезда 31-летней жительнице Москвы было предложено пройти медосвидетельствование, но она отказалась. В отношении нее сотрудниками Тверского ЛО МВД России на транспорте был составлен административный материал по статье 20.1 КоАП РФ.