В круглосуточном ритме экстренных служб есть люди, чьи голоса становятся первым утешением в беде, первым шагом к спасению. Анастасия Самолётова, диспетчер пожарно-спасательной части № 38 города Лихославль, — одна из таких героинь невидимого фронта. Её путь в МЧС России необычен, но её призвание – помогать – остаётся неизменным.
До того как стать связующим звеном между бедой и помощью, Анастасия была на передовой спасения человеческих жизней.
«По образованию я медик, работала в скорой медицинской помощи, потребность оказывать помощь у меня в крови», — делится она, объясняя свою глубинную мотивацию.
Переход в МЧС России произошёл по стечению обстоятельств, но оказался судьбоносным.
«Попала в МЧС России в связи с семейными обстоятельствами, возникла необходимость работать ближе к дому и семье, именно тогда освободилась должность диспетчера», — рассказывает Анастасия.
Это был не просто поиск работы, а стремление остаться в сфере, где можно приносить пользу, но уже в новом качестве.
Для человека, привыкшего к непосредственному контакту с пострадавшими, работа на линии стала серьёзным вызовом.
«Для меня, как для человека, который привык быть рядом с тем, кому нужна помощь (как фельдшер СМП), тяжело оставаться просто на линии, — признаётся диспетчер. — Я отправляю отделения, высылаю все необходимые службы, но сама остаюсь в диспетчерской. Непосредственно человеку я могу помочь только словами».
Иногда эти слова становятся единственной опорой, как в случае, который Анастасия помнит до сих пор.
«Однажды поступил вызов от женщины, они с мужем потерялись в лесу, — вспоминает она с затаённой болью. — Таких звонков бывает немало в период сбора ягод и грибов. Но этот запомнился тем, что мужчине стало плохо, он умер на руках у жены».
В этой трагической ситуации, когда женщина была в шоковом состоянии, потерявшись глубоко в болотистой местности с трудно определяемым местонахождением, Анастасия Самолётова взяла на себя миссию не только по координации, но и по психологической поддержке.
«Моей задачей было психологически поддержать женщину, не дать ей потерять самообладание. Многое зависело от того, останется она на связи или нет».
Благодаря её хладнокровию и умению найти нужные слова, связь удалось сохранить. В конечном итоге, бойцы МЧС России смогли найти женщину и помочь вынести тело мужчины из леса. Этот случай стал ярким подтверждением того, насколько важен каждый голос на линии.
Помимо напряженной и ответственной работы, Анастасия находит время для творчества и себя.
«В свободное время занимаюсь шитьем, шью сумки, игрушки, вяжу крючком», — делится она, демонстрируя свою многогранность и умение переключаться.
Её мечты и ценности просты и глубоки:
«Я всегда мечтала быть рядом с любимыми людьми, для меня важно именно то, что я нужна там, где родилась».
Эта потребность в близости и ощущении собственной значимости находит своё отражение и в профессиональной, и в личной жизни. Сегодня Анастасия по-настоящему счастлива:
«Сейчас, выходя с работы, я ощущаю себя самым счастливым человеком».
Молодому поколению она даёт мудрый совет:
«Советую ценить каждый день, верить в свои возможности, учиться новому и не бояться чужого мнения».
В её семье есть добрая традиция, которая символизирует веру в лучшее:
«Перед выходом из дома при прощании говорим друг другу: “Всё будет хорошо”».
Анастасия Самолётова — это не просто диспетчер, это пример человека, чьё сердце продолжает биться в ритме помощи, где бы она ни находилась. Её история — это напоминание о том, что даже на расстоянии одного телефонного звонка можно подарить надежду, поддержку и, порой, спасти чью-то жизнь.